1. Chi ha diritto a utilizzare AEGEAN Pass?
Il Pass AEGEAN è personale, pertanto solo chi lo ha acquistato può riscattarlo e utilizzarne i voli.

2. Come funzionano i gruppi di itinerari o gli itinerari multipli?
AEGEAN Pass dà l'opportunità di selezionare un itinerario singolo o un gruppo di itinerari, come mostrato nella tabella sopra.
Ad esempio, se acquisti un Pass per i voli tra Atene, Salonicco e destinazioni tedesche (Düsseldorf, Stoccarda, Monaco, Francoforte) puoi scegliere la combinazione che desideri di questi itinerari, ad esempio da Atene a Francoforte, da Salonicco a Düsseldorf (da Atene a Salonicco non rientra in questo Pass).

3. Ci sono periodi di black-out per i voli AEGEAN Pass?
Non ci sono periodi di black-out.

4. Trovo sempre posto sul volo AEGEAN Pass che voglio?
Il Pass AEGEAN ti offre gli ultimi posti disponibili, pertanto ti verrà assegnato un posto anche se ne rimane solo uno in classe economy.

5. Qual è il periodo di acquisto anticipato?
Per acquisto anticipato si intendono il minimo di giorni di anticipo che preferisci fissare per la prenotazione del volo. Per esempio, se ha selezionato come acquisto anticipato "0 giorni prima del viaggio", significa che puoi prenotare un volo anche il giorno del volo che preferisce. Se ha selezionato "7 giorni prima del viaggio", significa che se la data odierna è il 15/8, potrai prenotare un volo con partenza in data 22/8 o successiva. Non potrà prenotare un volo con data di partenza 21/8 o procedente. L'orario di prenotazione dei biglietti si basa sul fuso orario greco.

6. Che validità ha AEGEAN Pass?
I voli sul Pass AEGEAN sono validi fino a 12 mesi dalla data dell'acquisto del Pass AEGEAN. Qualsiasi volo rimasto alla scadenza andrà perduto. Ad esempio, se hai acquistato un AEGEAN Pass il 10/01/2023, dovrai aver completato tutti i tuoi voli entro il 10/01/2024; in caso contrario, i voli rimanenti andranno persi. Considera l'opzione dei giorni di prenotazione anticipata per il tuo AEGEAN Pass. Nell'esempio di cui sopra, se hai scelto 30 giorni, l'ultimo giorno in cui puoi effettuare il riscatto sarà il 10/12/2023.

7. I parametri di AEGEAN Pass possono variare dopo l'acquisto?
No, i criteri selezionati al momento dell'acquisto si applicano fino alla scadenza del Pass.

8. Raccolgo Miglia Miles+Bonus con ogni volo AEGEAN Pass?
Sì, accumuli il numero massimo di Miglia convertibili e di avanzamento per la tariffa Flex in Economy Class con ogni volo che effettui con il tuo AEGEAN Pass. Ciò ti consente non solo di mantenere il tuo livello, ma anche di eseguire l'upgrade più velocemente del solito, ricaricando il tuo account.

9. Cosa succede se cancello o perdo un volo AEGEAN Pass?
Se ti capita di cancellare un volo AEGEAN Pass o di non presentarti in aeroporto (no-show), questo particolare volo sarà annullato e non potrà essere rimborsato. Le tasse aeroportuali possono essere rimborsate tramite il call center di AEGEAN, dove si applica una commissione di servizio per il rimborso del biglietto (€23).

10. Posso modificare la data del volo AEGEAN Pass?
Sì. Tutti i voli AEGEAN Pass hanno cambi gratuiti illimitati per 12 mesi dall'acquisto dell'AEGEAN Pass. Tieni presente che il tempo di acquisto anticipato preselezionato deve essere rispettato in caso di cambio di biglietto. La data del nuovo volo deve seguire il tempo di acquisto anticipato selezionato.

11. Posso effettuare l'upgrade del mio biglietto AEGEAN Pass alla Business Class?
È possibile effettuare l'upgrade dei biglietti AEGEAN Pass alla Business Class solo utilizzando buoni omaggio per l'upgrade del posto a sedere. Se un passeggero utilizza un buono omaggio per l'upgrade del posto, non è consentita la modifica del biglietto.

12. Quali voli sono compresi nel mio Pass?
Ogni AEGEAN Pass comprende tutti i voli diretti, operati da AEGEAN/Olympic Air, verso le destinazioni selezionate. Tutti i voli correlati all'AEGEAN Pass sono di sola andata e possono essere utilizzati per un biglietto di sola andata o di andata e ritorno. Ad esempio, per un Pass AEGEAN Atene-Salonicco, potrai riscattare un biglietto da Atene a Salonicco e da Salonicco ad Atene. 

13. Posso cambiare il percorso di un biglietto emesso con un Pass AEGEAN?

14. Quali sono i Summer Pass di AEGEAN Pass?
I Summer Pass di AEGEAN Pass sono specifici pass per le isole greche di Paros, Naxos e Milos. Puoi scegliere tra i pacchetti disponibili (8 o 14 voli per Paros, 8 voli per Naxos e 8 voli per Milos). L'acquisto di uno di questi pass ti offre la flessibilità di prenotare i biglietti fino a 3 giorni prima del volo. I Summer Pass sono validi per un anno e possono essere utilizzati solo nel periodo estivo compreso tra l'01/06 e il 30/09. Ad esempio, se acquisti un Summer Pass l'1/05/2023 puoi riscattare i biglietti dall'1/06 al 30/09/2023. Se acquisti il Summer Pass il 2/08/2023, puoi riscattare i tuoi biglietti per voli dal 5/08/2023 al 30/09/2023 e dall'1/06/2024 al 02/08/2024.