Domande frequenti e risposte

La Carta regalo AEGEAN può essere riscattata 48 ore dopo l'acquisto. Per riscattare le tua Carta regalo AEGEAN e prenotare un volo, è sufficiente inserire il codice promozionale sulla tua Carta regalo nel campo "Codice promozionale" durante il processo di prenotazione tramite aegeanair.com, olympicair.com o l'app AEGEAN. L'importo della Gift Card AEGEAN viene automaticamente detratto dal valore totale della prenotazione.
Se hai già prenotato un volo, puoi utilizzare il tuo codice promozionale per potenziarlo con servizi aggiuntivi (bagaglio extra, scelta del posto a sedere, servizio Fast Track, trasporto di attrezzatura sportiva o di animali domestici/animali) tramite "La mia prenotazione".

La Gift Card AEGEAN può essere utilizzata dal suo destinatario o da qualsiasi altra persona, e per uno o più passeggeri*. Non c'è alcun collegamento tra il nome del destinatario e la Gift Card AEGEAN. Per i bambini che viaggiano da soli non è possibile utilizzare la Gift Card AEGEAN.

* L’utilizzo della Gift Card da parte di terzi è permesso solo se il legittimo beneficiario ne è a conoscenza o dà il proprio consenso. Dopo l’emissione del biglietto potrebbe essere richiesta l’identificazione o la conferma del beneficiario.

Può utilizzare la sua Carta regalo AEGEAN per qualsiasi volo operato da AEGEAN e/o Olympic (solo andata o andata e ritorno, nazionale e/o internazionale e diretto o in coincidenza). Tutti i voli in codeshare o non operati dagli aerei di AEGEAN e Olympic Air non sono idonei.

In questo caso, l'importo riscattato sul tuo volo o sui servizi aggiuntivi sarà detratto dalla Gift Card AEGEAN e potrai riutilizzare lo stesso codice promozionale in futuro per l'importo residuo.

Il codice promozionale della Carta regalo AEGEAN è valido per l'emissione di biglietti 48 ore dopo l'acquisto e per 12 mesi dalla data di acquisto. Dopo tale data, decade. Il volo prenotato può essere per qualsiasi data di viaggio futura.

Nel caso in cui desideri annullare un biglietto prenotato con la Gift Card AEGEAN per intero o in parte combinandola con una carta di credito per coprire l'importo aggiuntivo, l'intero importo rimborsabile sarà restituito sotto forma di codice promozionale di un voucher regalo.

In caso di cancellazione o riprogrammazione del volo, è possibile modificare la prenotazione senza costi aggiuntivi o richiedere un voucher regalo per l'importo totale pagato per la prenotazione originale. È possibile richiedere un voucher regalo qui.

Una volta completato il pagamento, non è più possibile effettuare modifiche alla Gift Card AEGEAN (nome, auguri, ecc.).

L'acquisto non può essere annullato e l'importo non è rimborsabile.

L'opzione "Data di consegna" consente al mittente di programmare la consegna della AEGEAN Gift Card al destinatario in una data specifica. La data di scadenza della Gift Card rimane di 12 mesi dalla data di acquisto, indipendentemente dalla data di consegna. Se viene selezionata l'opzione “Data di consegna”, la Carta regalo AEGEAN sarà inviata tra le 11:00 e le 12:00 (ora greca) nella data specificata. L'opzione "Data di consegna" non può più essere modificata una volta completato l'acquisto.