Più flessibilità durante il lockdown

Potete ri-prenotare il biglietto gratuitamente su qualsiasi volo disponibile per la stessa destinazione, a un nuovo orario o per una data futura:

• online tramite Il mio volo;
  
• tramite il nostro Call Center;
  
• tramite la vostra agenzia di viaggi.

Per richiedere un biglietto aperto, contattate la vostra agenzia di viaggi o il nostro Call Center, disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, ai numeri:

• 801 11 20000, per tutte le chiamate nazionali in Grecia (opzione 4) oppure
• +30 210 62 61 000 per tutte le chiamate internazionali e da cellulare (opzione 4) oppure
• cliccando qui per più opzioni.

A causa dell’elevato numero di chiamate, ci scusiamo per eventuali ritardi nel rispondere. 

Nota: Non sono compresi i biglietti premio e bonus (Miles+Bonus, Star Alliance, programmi fedeltà a punti delle banche, upgrade, ecc.).

È possibile richiedere un Buono di credito* dello stesso valore del biglietto acquistato fino a 24 ore prima della partenza del volo. Potrete riscattare il Buono di credito su qualsiasi volo futuro, entro i prossimi 18 mesi. Il modulo di richiesta del Buono di credito è disponibile qui.

*I Buoni di credito emessi per la cancellazione volontaria dei biglietti non sono rimborsabili e non possono essere utilizzati da un'altra persona.
**Notare che l'opzione di annullare volontariamente il volo per richiedere un Buono di credito è disponibile dal 24/12/2020.

Potete richiedere un voucher, di valore pari al biglietto acquistato, maggiorato del 10%. Potrete utilizzare il voucher su qualsiasi volo futuro, entro i prossimi 18 mesi. In caso di mancato utilizzo, potete richiedere il rimborso, sia per l'importo totale sia per l'importo residuo, a partire da 12 mesi dopo la data di emissione del voucher. Il modulo di richiesta del è disponibile qui. 

Potete ri-prenotare il biglietto su qualsiasi volo disponibile per la stessa destinazione, a un nuovo orario o per una data futura e/o per una destinazione diversa  tramite la vostra agenzia di viaggi o contattando il nostro Call Center,  attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 ai numeri: 

• 801 11 20000 per tutte le chiamate nazionali in Grecia (opzione 4) oppure
• +30 210 62 61 000 per tutte le chiamate internazionali e da cellulare (opzione 4) oppure
• cliccando qui per più opzioni.

È possibile modificare il biglietto anche dopo la data iniziale del volo. A causa dell’elevato numero di chiamate, ci scusiamo per eventuali ritardi nel rispondere. 

Potete richiedere online un rimborso pari al valore del biglietto. Per maggiori infomazioni, cliccate qui.