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Upgrade gratuito in Business Class

    1. Il vantaggio dell'upgrade gratuito in Business Class è disponibile solo per i soci Silver e Gold di Miles+Bonus.
    2. I soci Silver hanno diritto a 2 upgrade gratuiti in Business Class e i soci Gold hanno diritto a 4 upgrade gratuiti in Business Class.
    3. Questo vantaggio viene fornito sulla base di un upgrade o del rinnovo del livello e può essere richiesto entro il periodo in cui il livello è valido.
    4. L'upgrade gratuito in Business Class può essere richiesto solo dal socio, online tramite il proprio account Miles+Bonus, fino a 2 ore prima della partenza del rispettivo volo. Si precisa che l'upgrade gratuito in Business Class non può essere richiesto dopo le 22:00 (ora greca), per voli in partenza fino alle 09:00 (ora greca) del giorno successivo.
    5. La richiesta di upgrade gratuito in Business Class può essere confermata fino alla partenza del volo (ad esempio: in aeroporto - durante il check-in, al gate, durante l'imbarco), previa disponibilità. 
    6. Il vantaggio può essere utilizzato dal socio per se stesso o per altri passeggeri, solo a condizione che questi ultimi rientrino nella medesima prenotazione del socio. Pertanto, il vantaggio non può essere utilizzato per altri passeggeri che non viaggiano con il socio avente diritto.
    7. La disponibilità generale di posti in Business Class non comporta necessariamente che venga fornito l'upgrade gratuito.
    8. Il vantaggio è disponibile per i voli operati esclusivamente da AEGEAN e Olympic Air.
    9. La richiesta di upgrade gratuito in Business Class è disponibile per singolo volo. In caso di voli in collegamento, è possibile effettuare più di una richiesta contemporaneamente.
    10. Il socio deve essere in possesso di un biglietto valido e pagato in Economy Class, con prenotazione confermata con vettori di convalida AEGEAN (stock number 390) oppure Olympic Air (stock number 050).
    11. Si precisa che il vantaggio della franchigia bagaglio, per una richiesta confermata di upgrade gratuito in Business Class, è offerto solo per i voli AEGEAN e Olympic Air e non per altri vettori che possono essere inclusi nello stesso biglietto.
    12. Qualora il socio abbia già effettuato il check-in per il biglietto di Economy Class e successivamente gli venga confermato l'upgrade gratuito in Business Class, dovrà effettuare nuovamente il check-in dopo aver ricevuto la nuova conferma via e-mail con il biglietto di Business Class.
    13. Qualora la prenotazione contenga più di un biglietto AEGEAN (stock number 390) o Olympic Air (stock number 050), per lo stesso passeggero, la richiesta di upgrade gratuito in Business Class non è disponibile.
    14. Si precisa che l'upgrade che verrà utilizzato sarà quello valido alla data in cui avverrà l'upgrade.
    15. Qualora la prenotazione contenga più di un passeggero avente diritto a un upgrade gratuito in Business Class e ciascun passeggero voglia utilizzare il proprio vantaggio, i passeggeri dovranno contattare il Call Center di AEGEAN per suddividere la prenotazione, poi potranno procedere alla richiesta di upgrade online.
    16. L'upgrade gratuito in Business Class non è consentito: 1) Per le seguenti classi di prenotazione per i biglietti Light: U, P, T. 2) Quando il biglietto comprende voli charter. 3) Per i biglietti gratuiti, i biglietti premio derivanti dalla conversione di Miglia, i biglietti premio derivanti dal riscatto di punti tramite i programmi fedeltà delle banche, i biglietti a tariffa non pubblicata e/o non indicata sul biglietto, i biglietti di gruppo e di scambio.
    17. Si precisa che, dopo la conferma dell'upgrade gratuito in Business Class:
    a) sono consentite modifiche alla data e all'orario in base alle norme tariffarie del biglietto prenotato inizialmente. Qualsiasi modifica al volo a cui è stato applicato l'upgrade e/o qualsiasi altro volo compreso nello stesso biglietto può essere apportata unicamente tramite il Call Center di AEGEAN al numero 801 11 20000 (da telefono fisso) o al (+30) 210 6261000 (da telefono mobile o dall'estero) disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con una tassa di servizio per la riemissione di 23 euro per biglietto. In caso di modifica alla data e all'orario, se non c'è disponibilità per l'upgrade gratuito in Business Class, il vantaggio dell'upgrade già utilizzato non potrà essere riutilizzato.
    b) La modifica dell'itinerario è consentita nella tariffa Economy iniziale e il vantaggio originale dell'upgrade non può essere riutilizzato. Se il socio desidera nuovamente effettuare l'upgrade del biglietto con il nuovo itinerario, deve inoltrare una nuova richiesta di upgrade gratuito in Business Class utilizzando la stessa procedura online. .
    c) In caso di mancata presentazione (no-show) o di annullamento volontario, il vantaggio dell'upgrade già utilizzato non può essere riutilizzato. 
    d) Qualora il socio non desideri viaggiare in Business Class, l'annullamento deve essere richiesto dal socio tramite il Call Center AEGEAN. In questo caso è necessario effettuare anche la modifica del biglietto. La modifica o l'annullamento del biglietto avverrà in base ai termini e alle condizioni del biglietto prenotato inizialmente e il vantaggio dell'upgrade già utilizzato non verrà rimborsato.

    18. Potrebbe risultare una differenza tra il biglietto acquistato inizialmente e la nuova classe di servizio più alta per quanto riguarda imposte, tasse aeroportuali, addebiti A.I.A. (Aeroporto Internazionale di Atene), supplementi assicurativi e qualsiasi altro onere o costo aggiuntivo imposti da qualsiasi autorità pubblica. Questa differenza negli addebiti è a carico del socio e deve essere versata al momento dell'emissione dell'upgrade. Se durante la procedura di upgrade del biglietto in Business Class vengono applicate tasse aggiuntive, il socio verrà contattato da un addetto del Call Center.
    19. Qualora il socio abbia già presentato domanda di upgrade in Business Class tramite Aegean Upgrade Challenge, la compagnia aerea non assume alcun impegno circa la modalità in cui verrà confermato detto upgrade in Business Class.
    20. L'upgrade in Business Class dei biglietti AEGEAN Pass è consentito solamente utilizzando il vantaggio dell'upgrade gratuito in Business Class. Qualora un passeggero utilizzi il vantaggio dell'upgrade gratuito in Business Class, non è consentita la modifica del biglietto.
    21. La raccolta Miglia avviene in base alla tariffa originale acquistata, non alla classe del volo (Business Class) e le Miglia saranno accreditate sull'account del socio entro 10 giorni lavorativi dal completamento del volo.
    22. Se il socio viaggia con un neonato, è consentito l'upgrade gratuito in Business Class. Non sarà necessario richiedere separatamente l'upgrade gratuito in Business Class per il neonato. 
    23. Si precisa che il socio può annullare online solo le richieste in “Lista d'attesa”.
    24. Qualora la richiesta di upgrade gratuito in Business Class sia confermata in aeroporto il giorno della partenza e il socio abbia già pagato per un servizio aggiuntivo non rimborsabile, l'importo pagato non è rimborsabile.
    25.Nel caso in cui la richiesta di upgrade venga confermata in aeroporto, una volta completato il check-in, i servizi aggiuntivi quali il bagaglio e/o il servizio Fast Track eventualmente inclusi nella prenotazione originale, non potranno essere utilizzati per un volo futuro.

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