Domande Frequenti

Inmarsat e Deutsche Telekom offrono una connessione Internet senza problemi su tutte le rotte della famiglia Aegean A320neo tramite satellite S-band e una rete terrestre LTE in tutta Europa.
Deutsche Telekom è il fornitore di servizi Internet (ISP) ed è responsabile dell'elaborazione commerciale dei servizi Internet Wi-Fi Aegean a bordo.

L'aeromobile è collegato alla Rete di aviazione europea che combina la copertura satellitare S-band con una rete complementare LTE 4G di terra per offrire una copertura ad alta velocità in tutti i 28 Stati dell'Unione Europea, oltre a Norvegia e Svizzera.

Per connetterti al Wi-Fi Aegean a bordo, puoi utilizzare qualsiasi dispositivo abilitato al Wi-Fi, come smartphone, tablet o laptop.

Tutte le tratte percorse dagli aeromobili A320/321 neo equipaggiati avranno a disposizione il servizio Wi-Fi Aegean a bordo.

Anche se non vuoi utilizzare le opzioni Internet gratuite che ti vengono offerte (vedi sopra come ottenerle), puoi acquistare l'accesso a Internet Wi-Fi Aegean a bordo e ricevere immediatamente l'accesso a Internet. In alternativa, puoi acquistare preventivamente un voucher Wi-Fi a bordo, 48 ore prima del volo, sul sito aegeanair.com.

Sono attualmente disponibili i seguenti pacchetti Internet:

• Text & Surf (SMS e navigazione): 6 euro
• Stream: 12 euro

Per le destinazioni con copertura limitata è disponibile gratuitamente un pacchetto Only Text (Solo SMS) per la messaggistica istantanea.

Puoi acquistare il tuo accesso a Internet tramite carta di credito (MasterCard, Visa American Express, Discover card, Diners Club, China Union Pay) o Apple Pay.

Non è possibile utilizzare più di un dispositivo alla volta: è necessario prima disconnettersi dal primo dispositivo e poi accedere dal secondo dispositivo.

Le interruzioni possono verificarsi in volo per vari motivi, che possono essere problemi tecnici o normativi o semplicemente condizioni meteo sfavorevoli. La Rete di aviazione europea fornisce una copertura ad alta velocità in tutti i 28 Stati dell'Unione europea, nonché in Norvegia e Svizzera. Tuttavia, al di fuori di quest'area, l'accesso a Internet può essere limitato o non disponibile.