Domande frequenti
L'etichetta del bagaglio sostituisce l'etichetta cartacea per i bagagli che ti viene consegnata normalmente in un banco del check-in o in un chiosco self service per il check-in
I dispositivi per l'etichetta del bagaglio di AEGEAN non hanno un interruttore on/off. Funzionano con la batteria del dispositivo mobile quando viene aggiornata con le informazioni di volo.
Scarica l'app Aegean, segui i passaggi e assicurati che Bluetooth/NFC e Internet funzionino correttamente. 1. Inserisci il tuo indirizzo e-mail (se non è già stato precompilato) 2. Seleziona il volo che desideri 3. Seleziona Attiva con NFC e segui le istruzioni sullo schermo 4. Ora sei pronto a portare il tuo bagaglio al chiosco self-service.
Una volta completato il check-in del volo tramite l'app AEGEAN (entro 48 ore), puoi aggiornare il dispositivo per l'etichetta del bagaglio con le informazioni sul tuo bagaglio.
Il bagaglio sarà pesato presso i banchi del check-in AEGEAN (consegna bagagli). I bagagli con un peso eccessivo comportano un costo aggiuntivo che puoi visualizzare in dettaglio nella sezione Bagagli extra e sovrappeso.
Qualsiasi dispositivo mobile con sistema operativo:
- Android 5.0 o superiore,
- iOS 11.0 o superiore
L'etichetta del bagaglio richiede anche un dispositivo mobile dotato di Bluetooth/NFC per eseguire gli aggiornamenti in modo corretto.
No, il dispositivo non dispone di batteria.
Avvolgi la fascetta dell'etichetta del bagaglio intorno alla maniglia del bagaglio e inserisci la fascetta nella fessura posteriore del dispositivo, come mostrato di seguito. Assicurati che l'etichetta del bagaglio sia ben fissata stringendo bene la fascetta.
Se hai il dispositivo con cinghia flessibile, per installarlo sulla valigia fissa la cinghia sul manico fino a quando risulta saldamente posizionata, tira con forza il foro più vicino della cinghia sulla fibbia ad ardiglione, fai passare la cinghia attraverso la fibbia e inserisci sotto il manico.
Per sbloccare l'etichetta del bagaglio, inserisci il perno di sicurezza nella fessura situata sul lato destro del dispositivo; esercitando una pressione verso l'interno sul perno di sicurezza il dispositivo si sblocca e la fascetta si apre.
Se possiedi il dispositivo con cinghia flessibile, non è necessario utilizzare una spilla per rimuoverlo.
L'etichetta del bagaglio è flessibile. Può essere attaccata e rimossa da qualsiasi bagaglio. Utilizzando il perno di sicurezza, il dispositivo può essere sbloccato e riattaccato a qualsiasi altro bagaglio.
L'etichetta del bagaglio viene trasferita al dispositivo per l'etichetta del bagaglio dall'app Aegean. Questa opzione è disponibile dopo il check-in o dalla carta d'imbarco per dispositivo mobile con l'app Aegean.
L'accoppiamento viene avviato quando l'indicatore blu sul dispositivo per l'etichetta del bagaglio si accende e il tuo dispositivo mobile vibra.
A tal fine è necessario:
- assicurarsi che il tuo telefono sia appoggiato all'etichetta del bagaglio (schermo rivolto verso l'esterno)
- individuare i simboli NFC sull'etichetta elettronica del bagaglio. Allinea il ricevitore NFC del tuo telefono con questo punto.
- mantieni entrambi i dispositivi fino al completamento del processo e finché il tuo dispositivo mobile indicherà che l'aggiornamento è riuscito prima di spostarlo.
Se la luce blu non si accende o sfarfalla, effettua piccole e lente correzioni alla posizione del dispositivo finché non vedi una luce blu fissa.
Se quanto sopra non andasse a buon fine, prova a rimuovere la custodia protettiva del tuo dispositivo mobile.
La posizione del ricevitore NFC varia a seconda dello smartphone e del modello. Visualizza l'esempio qui sotto per possibili posizioni del ricevitore NFC su dispositivi mobili Apple e Android.
L'unico modo per aggiornare l'etichetta del bagaglio con le informazioni di volo è tramite l'app Aegean, che deve essere scaricata sul tuo dispositivo mobile.
Il dispositivo ha un grado di protezione IP IP65.
Ciò significa che l'etichetta del bagaglio è protetta dai getti e dagli spruzzi di liquidi, è protetta contro l'ingresso di polvere ma non può essere immersa sott'acqua e mantenere la funzionalità.
L'etichetta del bagaglio può essere utilizzata in aeroporti specifici.
Puoi consegnare il tuo bagaglio al banco del check-in gestito dal personale di AEGEAN.
Se il volo in code sharing è operato da Aegean o Olympic Air, puoi usare il tuo dispositivo a condizione che sia supportato dall'aeroporto di partenza. Le limitazioni sono indicate qui.
Per i voli operati dalle compagnie aeree partner, puoi utilizzare il tuo dispositivo se supportato dalla compagnia aerea che opera il volo. Per ulteriori informazioni, dovrai consultare la compagnia aerea con cui stai viaggiando.
Per motivi di sicurezza, l'etichetta del bagaglio può essere aggiornata solo dal passeggero tramite l'app AEGEAN che deve essere installata sul suo dispositivo mobile.
Sì, il dispositivo visualizza lo stato di priorità proprio come l'etichetta cartacea per i bagagli.
L'etichetta del bagaglio può essere utilizzata solo per i bagagli regolari.
Verifica che:
- La tua connessione Internet funzioni correttamente
- Il tuo Bluetooth sia abilitato
- Il tuo dispositivo supporti NFC
- Tu abbia installato l'ultima versione dell'app AEGEAN.
Assicurati di aver effettuato il check-in dall'app AEGEAN e di avere l'ultima versione installata sul tuo dispositivo mobile.