I bambini che viaggiano da soli
Il nostro servizio bambini non accompagnati consente ai minori di età compresa fra i 5 e i 12 anni di viaggiare in sicurezza qualora, per determinate circostanze, non siano accompagnati dai genitori/tutori.
È possibile organizzare un accompagnamento per il tuo bambino quando prenoti on-line un biglietto con tariffa bambini oppure telefonando all’Ufficio Prenotazioni. Per saperne di più sulla tariffa bambini, fai clic qui.
Dovrai fornire nome, indirizzo, numero di telefono della persona che accompagna il bambino all'aeroporto di partenza nonché quelli della persona che accoglierà il bambino all'arrivo. In entrambi i casi - partenza e arrivo - verrà richiesto all'accompagnatore adulto di comprovare la propria identità, esibendo passaporto o carta d'identità validi.
I bambini non accompagnati vengono scortati dal nostro personale di terra e consegnati a bordo agli assistenti di volo. Vengono fatti salire a bordo per primi e viene assegnato loro un posto adatto in modo che siano sotto la supervisione del nostro personale di bordo. Rimangono inoltre sotto la supervisione del nostro personale di terra fino al momento di essere consegnati alla persona responsabile indicata, all’aeroporto di destinazione.
Le prenotazioni per i bambini che viaggiano da soli sono accettate su base prioritaria in quanto su ogni volo vi è un numero limitato di minori che possono viaggiare non accompagnati. È possibile verificare la disponibilità quando si prenota on-line un biglietto con tariffa bambini o chiamando il call center di AEGEAN prima del viaggio.
Gli addebiti per il servizio Bambini non accompagnati sono i seguenti:
| Tipo di itinerario |
Addebito per direzione |
| Voli diretti nazionali |
€10 |
| Voli di collegamento nazionali |
€20 |
| Voli diretti internazionali da/per la Grecia |
€40 |
| Voli di collegamento internazionali da/per la Grecia |
€60 |
| Voli diretti internazionali da/per l’estero |
€40 |
| Voli di collegamento internazionali da/per l'estero |
€120 |
Note
- Le tariffe sono valide per direzione, per i voli AEGEAN/Olympic Air e per i voli AEGEAN/Olympic Air con il gruppo LH (Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss).
- Quando da due fino a un massimo di quattro bambini viaggiano insieme sui voli AEGEAN/Olympic Air, l'importo verrà addebitato per un solo bambino.
- Le prenotazioni tramite il call center di AEGEAN sono soggette a una commissione di servizio di €23 (per passeggero).
- Le modifiche dei biglietti di bambini non accompagnati possono essere eseguite solo tramite il nostro Call Center; è prevista una commissione di servizio €23 (per passeggero) per la riemissione del biglietto per i voli nazionali e internazionali, che si applica a tutte le categorie tariffarie.
Come funziona?
Prima del volo:
Prima di effettuare una prenotazione per un bambino che viaggia da solo, si prega di verificare le normative applicabili ai paesi di partenza, di transito e di arrivo e di assicurarsi di essere in possesso di tutti i documenti di viaggio necessari. È tua responsabilità verificare i requisiti di ingresso e di viaggio per i paesi di destinazione, nonché controllare le date di scadenza di tutti i documenti richiesti e rinnovarli, se necessario.
Prenota on-line il biglietto di tuo figlio per tutti i voli operati da AEGEAN o Olympic Air oppure tramite il call center di AEGEAN, facendo richiesta del servizio Bambini non accompagnati.
Il modulo "Dichiarazione del genitore/tutore" deve essere compilato quando si consegna il minore non accompagnato alle nostre cure, all'aeroporto di partenza. Questo modulo contiene le informazioni personali del bambino e i dati del viaggio, nonché informazioni sugli adulti che consegneranno e accoglieranno il bambino.
Per guadagnare tempo in aeroporto, puoi scaricare il modulo qui e compilarlo.
Si prega di notare che è necessario stampare 3 copie per ogni volo e per ogni bambino.
In aeroporto:
Il giorno della partenza dovrai portare con te le copie del modulo di "Dichiarazione" al banco check-in in aeroporto, per poi firmarle. Ti chiediamo gentilmente di calcolare più tempo per compilare i moduli (almeno un'ora e mezza prima della partenza del volo). Il bambino deve essere in possesso delle copie durante il volo.
Dovrai anche avere con te:
- prova dell’età e dell'identità per il bambino che viaggia da solo, come ad esempio passaporto, carta d'identità o altro documento ufficiale (ad es. certificato di nascita o certificato medico).
- il tuo passaporto o carta d'identità munita di fotografia, rilasciata da un’autorità statale, quando consegni il bambino che viaggerà da solo.
Il nostro personale di terra verificherà il documento d’identità, confermerà che tutti i dati di contatto siano stati forniti chiaramente nel modulo di Dichiarazione e forniranno al bambino un’apposita busta per i documenti necessari durante il viaggio.
Il nostro personale di terra incontrerà il bambino presso il banco check-in (agli aeroporti di Atene e di Salonicco ci sono appositi banchi check-in esclusivamente per servizi speciali) e rimarrà sempre con lui/lei passando i punti di controllo e fino all’uscita di imbarco dove lo/la consegneranno al nostro personale di bordo. Si prega di notare che l'adulto che consegna il bambino deve rimanere in aeroporto fino a quando non viene informato dal nostro personale di terra che il volo è partito.
I minori non accompagnati salgono a bordo dell'aereo, incontrano i nostri assistenti di volo che li aiutano a sistemarsi, a sistemare il bagaglio a mano e li mettono a loro agio.
Consigli per i genitori
- Se questa è la prima volta che il bambino viaggia in aereo, ti suggeriamo di dedicare del tempo a mostragli l'aeroporto per farlo familiarizzare con le procedure e mostrargli gli aerei che decollano.
- Informaci se il bambino ha bisogno di assistenza speciale durante il volo.
- Assicurati che tuo figlio abbia documenti di identificazione come richiesto e contanti per le emergenze.
- Prepara degli snack e delle cose per intrattenere il bambino durante il volo.
- Fai in modo che il bagaglio a mano sia leggero e ricordagli di non dimenticare la borsa e il bagaglio a mano.
- Ricorda al bambino di chiedere agli assistenti di volo, se ha bisogno di assistenza o se ha domande.
Durante il volo:
Per i bambini che viaggiano da soli è disponibile l'opzione di selezionare il posto. In ogni caso, faremo in modo che al bambino venga assegnato un posto adatto in modo tale che sia sotto la supervisione del nostro personale di bordo. Verranno forniti appositi giocattoli della nostra linea "Aegean Junior Pilots", appositamente progettati per loro, per intrattenerli durante il volo.
Sui voli internazionali sono disponibili pasti per bambini, pasti morbidi, facili da masticare e sani. Non dimenticare di ordinare il Pasto per bambini al momento della prenotazione o più tardi tramite “Il mio volo”, almeno 24 ore prima della partenza, nella sezione “Pasti speciali”. Diversamente ai bambini verrà servito il pasto normale, in classe Economica o Business.
All’arrivo:
Dopo l'atterraggio, il bambino verrà accompagnato attraverso la procedura di arrivo a ritirare il proprio bagaglio e per essere consegnato all'adulto designato ad accoglierlo, dopo che questi ha fornito prova di identità. Questa persona deve avere con sé un tipo di identificazione valido, come indicato nella prenotazione.
Voli di collegamento:
Nel caso di voli di collegamento, il bambino rimarrà sempre sotto la supervisione del nostro personale di terra, fino a quando non sarà consegnato all’uscita di imbarco successiva.
Qualora lo scalo sia di lunga durata, il bambino sarà accompagnato in sicurezza in una lounge aeroportuale disponibile. In caso di soste notturne in assenza di lounge AEGEAN in funzione, è obbligatorio predisporre la presenza di un tutore.
In caso di irregolarità:
Se il programma di un volo subisce modifiche, ritardi o viene cancellato, o se si verificano irregolarità, chiameremo i contatti disponibili nella Dichiarazione e organizzeremo un volo alternativo, se necessario.
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Termini e condizioni per le prenotazioni on-line per minori non accompagnati
